Vyberte krajinu/región
  • Global Global
  • Bulharsko Bulharsko
  • Česko Česko
  • Estónsko Estónsko
  • Grécko Grécko
  • Nemecko Nemecko
  • Rakúsko Rakúsko
  • Poľsko Poľsko
  • Maďarsko Maďarsko
  • Taliansko Taliansko
  • Lotyšsko Lotyšsko
  • Litva Litva
  • Holandsko Holandsko
  • Rumunsko Rumunsko
  • Slovensko Slovensko
  • Švajčiarsko Švajčiarsko
  • Turecko Turecko
  • Ukrajina Ukrajina
csm_Customer_service_fc10eba044.jpg
your-partner-in-logistics

Zákaznícka zóna

Sledovanie zásielok a dôležité informácie pre zákazníkov

Sledovanie zásielky

Zákaznícka zóna Raben vám umožní sledovať zásielku, prihlásiť sa do systému myRaben a rýchlo nájsť dôležité informácie súvisiace s prepravou. Na jednom mieste získate prístup k obchodným podmienkam, palivovým a cestným príplatkom, elektronickej fakturácii, reklamáciám aj kontaktom na jednotlivé depá.

Dôležité: Od 14. 9. 2026 musia byť zásielky označené štítkom už pri odovzdaní vodičovi.

Od 14. septembra 2026 dochádza k zmene v označovaní zásielok odovzdávaných na prepravu spoločnosti Raben.

Prosíme, venujte tejto zmene zvýšenú pozornosť. Každá zásielka musí byť pred príchodom vodiča opatrená prepravným štítkom vytlačeným odosielateľom.

Vodiči už nebudú mať prepravné štítky k dispozícii a nebudú zásielky označovať pri ich prevzatí. Zásielka bez riadne nalepeného štítka preto nebude prevzatá na prepravu.

Prepravný štítok si jednoducho pripravíte a vytlačíte pri zadávaní objednávky v systéme myRaben – myOrder.

myRaben slúži zákazníkom Raben na zadávanie objednávok a správu zásielok.

Ako postupovať?
 

  • Zadajte objednávku prepravy v myRaben – myOrder.
  • Vytlačte prepravný štítok ku každej zásielke.
  • Štítok nalepte na zásielku ešte pred jej odovzdaním vodičovi.
  • Skontrolujte, či je štítok dobre viditeľný a pevne pripevnený.
     

Správne označená zásielka = rýchle a bezproblémové prevzatie a preprava.

 

Prihlásiť sa do MyRaben

Potrebujete pomoc so zásielkou alebo informácie o našich službách? Kontaktujte nás – tím Raben vám rád pomôže.

Máte nejaké otázky? Sme tu pre vás!
Kontaktujte nás
SK

Informácia o spracúvaní osobných údajov účastníkov prepravy

Informacia_o_spracuvani_osobnych_udajov_ucastnikov_prepravy.pdf

Zobraziť

Information_clause_-_transport_participants.pdf

Zobraziť

Novinky