Logistika bez kompromisov: Keď sortiment viacako 20 000 produktov potrebuje jednéhospoľahlivého partnera

SLOVAKIA TREND je slovenská rodinná veľkoobchodná a distribučná spoločnosť s koreňmi na začiatku 90. rokov. Dnes patrí medzi významných distribútorov pracovného a ručného náradia na Slovensku a v ponuke má viac ako 20 000 produktov v desiatkach segmentov - od ručného náradia cez záhradnú techniku až po dekorácie pre domácnosť. Firma pôsobí v 15 krajinách a jej kľúčovými zákazníkmi sú špecializované predajne, železiarstva, hobby obchody a veľkoobchodní partneri, ktorí potrebujú pod jednou strechou široký sortiment, stabilné zásobovanie a spoľahlivého dlhodobého partnera.

Logistická výzva: rozmanitý sortiment, dva prepravné režimy

Sortiment SLOVAKIA TREND kladie na logistiku nadštandardné nároky. Popri malom ručnom náradí firma distribuuje rozmerné produkty ako fúriky, rebríky alebo paletové vozíky, ale aj sezónny a krehký tovar - keramické dekorácie, sklenené lampy alebo svietniky. Každá objednávka tak môže vyžadovať iný spôsob balenia, fixácie a rozloženia tovaru na palete. Správne uloženie pritom nie je možné plne automatizovať: skúsenosti skladníkov zostávajú nenahraditeľné.

Firma zároveň obsluhuje dva odlišné logistické režimy. Tradičné kamenné predajne na Slovensku a v zahraničí zásobuje pravidelnými paletovými zásielkami. Súbežne s tým rastie online predaj v západnej Európe, najmä v Nemecku, kde veľkí e-commerce hráči nastavujú zákaznícke očakávania na maximálnu rýchlosť doručenia, presnosť expedície a dostupnosť informácií o zásielke. Väčšina online objednávok odchádza ako balíkové zásielky, rozmernejšie produkty (bazény, vírivky) potom putujú ku koncovým zákazníkom priamo na paletách.

Prečo Raben?

Pred začatím spolupráce s Rabenom zásoboval SLOVAKIA TREND zahraničných partnerov kombináciou vlastných dodávkových vozidiel a služieb niekoľkých menších externých dopravcov. Tento model však neposkytoval dostatočnú kapacitu ani frekvenciu. Zásielky bolo nutné zadržiavať, kým sa nepodarilo efektívne vyťažiť vlastné vozidlo alebo zohnať dostupného dopravcu.

Pri výbere nového logistického partnera boli rozhodujúce tri kritériá: cena, pokrytie európskeho trhu a dôveryhodnosť značky. Raben splnil všetky tri. Európska sieť skupiny umožnila SLOVAKIA TREND zásobovať zahraničných partnerov niekoľkokrát týždenne a bez závislosti od vlastnej flotily. Bez tohto pokrytia by spolupráca podľa slov konateľa spoločnosti nevznikla.

„Pred spoluprácou s Rabenom sme mali výrazne obmedzené možnosti doručovať rozmerný tovar na paletách priamo koncovým zákazníkom v Nemecku. Dnes vďaka sieti Raben doručujeme nemeckým zákazníkom napríklad bazény a vírivky. Počas letnej sezóny, kedy dopyt prudko rastie, dokážeme vybaviť objednávky, ktoré by sme predtým logisticky nedokázali efektívne obslúžiť," opisuje Samuel Žeňuch, konateľ SLOVAKIA TREND EXPORT – IMPORT.

Komplexná logistika bez kompromisov

Raben zabezpečuje pre SLOVAKIA TREND niekoľko navzájom prepojených služieb:

• Paletová distribúcia na Slovensku - pravidelné zásobovanie kamenných predajní a veľkoobchodných partnerov
• Medzinárodné paletové zásielky - kľúčovými destináciami sú Česko, Maďarsko, Rumunsko, Chorvátsko, Slovinsko a pobaltské krajiny 
• Doručovanie koncovým zákazníkom v Nemecku - kľúčové pre online predaj rozmerného tovaru 
• Zvoz dodávateľských objednávok z EÚ - preprava menších zásielok od dodávateľov do centrálneho skladu v Sobranciach 
• Skladovanie v Košiciach - časť zásob je uložená priamo v sklade Rabenu, čím sa rozširujú vlastné kapacity firmy 
• Spätná logistika - riešenie vratiek z online predaja

Približne 60 % paletových zásielok mieri na domáci slovenský trh, zvyšok pokrýva kľúčové zahraničné destinácie. Balíkové zásielky smerujú prevažne do Nemecka v nadväznosti na rastúci online predaj.

Sezónnosť a flexibilita: najväčšia skúška partnerstva

Najnáročnejším obdobím je pre SLOVAKIA TREND jar a leto. Firma zasiela Rabenu včasné avízo o predpokladanom náraste objemu zásielok, presný vývoj však nie je možné vždy spoľahlivo odhadnúť. Najčastejšou neštandardnou situáciou je potreba väčšieho počtu paliet, než bolo pôvodne avizované, napríklad pri urgentných požiadavkách zákazníkov na poslednú chvíľu.

„Najväčším ‚game changerom‘ je pre nás schopnosť rýchlejšie reagovať na dopyt bez toho, aby sme boli obmedzení kapacitou vlastných vozidiel alebo dostupnosťou menších dopravcov," dopĺňa Samuel Žeňuch.

Ľudský rozmer spolupráce

Na tento faktor dávame v spoločnosti Raben veľký dôraz nakoľko to považujme za veľmi dôležitý prvok  k dosiahnutiu úspešnej spolupráce a k tomu Samuel Žeňuch povedal:

„Po ľudskej stránke si najviac vážime starostlivosť nášho prideleného obchodného zástupcu Maroša Chovana. Od začiatku sa aktívne venoval našim potrebám a mal veľký podiel na tom, že sa spolupráca postupne rozvinula do dnešnej podoby. Keď potrebujeme riešiť novú požiadavku alebo neštandardnú situáciu, vieme, na koho sa obrátiť. Aj vďaka jeho prístupu nezostala spolupráca iba pri zabezpečení jednotlivých prepráv, ale postupne sa rozšírila o ďalšie služby a nové logistické možnosti.”

Udržateľnosť v každodennej prevádzke

SLOVAKIA TREND pristupuje k udržateľnosti cez konkrétne prevádzkové opatrenia: úsporné LED osvetlenie s pohybovými senzormi, dôsledné triedenie obalových materiálov a fólií na recykláciu a pripravovaná inštalácia fotovoltaického systému pre pokrytie časti spotreby z vlastného obnoviteľného zdroja. Firma hradí tiež poplatky za recykláciu a zber obalového materiálu a elektrických výrobkov v rámci systémov cirkulárnej ekonomiky krajín EÚ.

Výhľad: Benelux na obzore

V nasledujúcich mesiacoch plánuje SLOVAKIA TREND rozšírenie online predaja na trhy Beneluxu. Expanzia si vyžiada spoľahlivé balíkové aj paletové doručovanie koncovým zákazníkom a dostatočnú flexibilitu pri raste objemu objednávok - teda presne tie parametre, na ktorých je súčasná spolupráca s Rabenom postavená.

Firmám, ktoré hľadajú pravidelnú paletovú distribúciu na domácom aj zahraničnom trhu, SLOVAKIA TREND Raben odporúča najmä pre kombináciu širokého európskeho pokrytia, dostupnej prepravnej kapacity a flexibility pri nečakaných zmenách objemu.